来自 科技 2019-05-14 07:33 的文章

乐融董事长刘淑青:乐融Letv品牌升级将开启一个新的未来

5月7日, 主题为“夏”一个明天的乐融Letv品牌发布会在京举办,作为中国互联网电视领导者的Letv超级电视正式将中文品牌升级为“乐融”,并发布全新品牌LOGO和超5,全新乐融定位于互联网智能科技的引领者,以成就家庭美好生活为使命,将用极致的科技产品去关怀家人生活。

融创文化集团副总裁、乐融致新董事长兼CEO刘淑青、乐融致新TV事业部总裁郭俏、乐融致新TV事业部市场总经理李晓伟、乐融致新TV事业部产品总监张荣东、德国莱茵TüV电⼦电气周边部门总经理Sven-Olaf Steinke、工业和信息化部电子第五研究所赛宝质量安全检测中心主任杨林、国家广播电视产品质量监督检验中心总经理刘志刚、《产品可靠性报告》杂志社副社长刘杨等出席发布会。

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刘淑青表示,在融创文化的支持和协作下,乐融Letv在产品研发、销售、服务能力提升等方面已经发生了巨大的变化,并完成了专业团队的最后搭建。2019年夏天,乐融将开启一个新的未来,新的明天。

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融创文化集团副总裁、乐融致新董事长兼CEO刘淑青

Part1:乐融一年“倍日并行”  坚持做好产品和服务

2018年4月,Letv 超级电视母公司更名为“乐融致新”。这一年,也是乐融致新“倍日并行”的一年。

乐融致新TV事业部总裁郭俏表示:从乐视更名到乐融,是考虑这两年的变化更多体现在“融”字上。危机中“融”带来了包容和生机,商业模式上也充分体现了开放,2018年我们引入京东、腾讯等成为战略股东及合作伙伴,开创共赢发展的新局面。乐融担负着历史、行业赋予的责任前行,相比同行,必须付出更多的努力,才能获得乐迷、合作伙伴的信任。

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乐融致新TV事业部总裁郭俏

在乐融成立的一年时间里,郭俏认为坚持做好产品和服务,才是Letv立足市场的根本,并且做了三件对的事情:

第一,2018年9月1日,乐融品牌成立后的第一款新品Zero65零距壁挂亮相柏林,在欧洲最大消费电子展上获得IFA“设计与技术集成创新金奖”。在七千多元的价位上,乐融将电视做到了极致,并领先友商半年之久。乐融依旧引是中国互联网电视市场的领导者。

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第二,原超级影视会员现已全面升级为华影时光会员。升级后用户可以体验到近万部电影、10万集+电视剧、近千档综艺的海量内容,并且每年会新增影视内容180-200部。这些升级,对原超级影视会员是免费的,不需要做任何操作,系统可默认完成升级,原会员可以直接观看。

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第三,在售后方面,乐融投入资源重构了整个Letv超级电视的售后服务体系。目前,乐融Letv全国的售后服务网点达到20000个,在市区的平均响应时间小于24小时,达到行业先进水平。自今年以来,购买乐融Letv超级电视的用户售后服务质量,用户调研满意率达到98.2%。乐融日常的售后处理速度,在一些指标上已经超越同行,大部分指标与行业看齐。

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郭俏表示,乐融竭尽全力坚持做好产品,坚持提升服务体验,坚持提升产品品质,坚持在研发上投入巨大资源,就是为了让一直支持Letv超级电视的乐迷能够感受到,乐融是一家希望让这个世界变得美好的公司,要助力中国人成就美好家庭生活。

Part2:乐融Letv定位于互联网智能科技引领者 用极致科技成就美好家庭生活

根据乐融的市场调查显示,用户在选购一台电视的时候,除了品牌,价格,音画质外,最关心的维度是健康。例如:看电视伤眼睛限制了很多孩子与电视亲密接触的时间,同时也令许多家长苦恼不已。家长希望孩子在看电视的时候学到东西,寓教于乐,并且电视屏幕是不伤眼的,对孩子是安全的。因此,人们对于电视的需求,已经升级到了一个新的标准。

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